Запуск коммуникаций — это только начало. Рассказываем, как мы оцениваем их реальную эффективность и какие паттерны поведения клиентов автомобильных брендов гарантируют высокую конверсию в лиды и продажи.
Разработка CRM-стратегии — это комплексный процесс, основанный на анализе рынка, конкурентов и целевой аудитории. Но как понять, что ваши коммуникации действительно работают и приносят бизнесу пользу? Ключевой метрикой для оценки вклада CRM является конверсия в лидовые запросы и в конечные выдачи автомобилей.
Эти данные позволяют нам прорабатывать индивидуальный подход для каждого бренда, находя именно те инструменты и механики, которые приведут к максимальному результату для его уникальной аудитории.
Хотите не просто запускать рассылки, а точно знать их отдачу и увеличивать продажи с помощью CRM?
Наш менеджер проекта готов показать вам все возможности модуля «Запасные части» в действии.
Свяжитесь с нашим менеджером проекта для проведения аудита ваших текущих коммуникаций и разработки эффективной стратегии.
На основе аналитики e-mail-коммуникаций автомобильных брендов за 2024 год наши эксперты выявили ключевые паттерны, которые определяют успех:
- Доверие ведет к продажам: У существующих владельцев автомобилей бренда конверсия в лиды и выдачи значительно выше. Это доказывает важность построения долгосрочных доверительных отношений.
- Выгода как главный двигатель: Специальные предложения (эксклюзивные финансовые условия, скидки на страхование) генерируют наибольшее количество лидов.
- Привилегии мотивируют купить: Дополнительные бенефисы от владения автомобилем именно вашего бренда (партнерские программы, сервисные привилегии) ускоряют принятие решения о покупке.
Наша статистика наглядно показывает эффективность разных типов рассылок:
- Лончевые кампании (запуск новых моделей): 3,2% конверсии в лиды.
- Спецкампании для ключевых клиентов: 2,4% конверсии в лиды.
- Aftersales-кампании (сервис): 0,3% конверсии в выдачи.
- Партнерские предложения: 0,2% конверсии в выдачи.
