Модуль Учет трафика
Правильная воронка продаж начинается с правильного учёта трафика.
Учитываем в системе все обращения клиентов:
Разделяем
трафик по типам.
Фиксируем
каналы и источники.
Назначаем
отделы и ответственных сотрудников.
Создаем
рабочий лист.
Обработка входящих обращений
Будьте в курсе того, кто вам звонит из текущих клиентов.
При нажатии на иконку мы переходим в карту клиента с подробной информацией о нем.
Обращение с сайта и соц.сетей создаются автоматически в CRM системе. Администратору останется только назначить ответственного.
Единый центр обработки трафика
Преимущества
Омниканальные коммуникации
- Мессенджеры
- Онлайн чаты
- Тел и e-mail
Приём и обработка лидов
- С сайтов дилеров и дистрибьютора
- С витрины
- С cоц.cетей
Интеграция
с сервисами сквозной аналитики и call-tracking.
Интеграция с IP телефонией
- Запись разговоров
- Журнал звонков
- Трекинг переключений звонка
- Работа с пропущенными и потерянными звонками
Другие модули системы
