Модуль
Продажи новых
автомобилей
Необходимые инструменты управления продажами в дилерском центре
Рабочая среда менеджера
Структурированный процесс работы менеджера на основе лучших практик отрасли.
- Единый дэшборд по новым и запланированным контактам
- Индикаторы выполнения KPI
- Омниканальное общение через Telegram, WhatsApp, SMS, e-mail
- Приоритезированный список запланированных контактов
- Календарь полученных и поставленных задач
- Общий журнал записи на тест-драйв
- Отдельный процесс обработки холодных звонков
- Клиентская база с состоянием сделки по воронке продаж
- Напоминание о “брошенных” рабочих листах
Рабочая среда менеджера
Рабочий лист
Детальная информация о сделке:
- Персональные данные клиента
- Основные потребности
- Этапы продаж
- Планирование контактов
- Сквозная история клиента
- Уведомления смежным отделам
- Формирование шаблонных документов и комментариев
- Постановка и просмотр задач по РЛ
- Совместное ведение клиента ОП, Trade-in и F&I
Инструменты автоматизации отдела продаж
Система автоматизирует рутинные процессы в отделе продаж:
- Формирование, отправка и печать коммерческого предложения из системы
- Формирование и печать шаблонных документов по сделке
- Отправка SMS визиток
- Инструменты онлайн оценки автомобилей с пробегом
- Контроль подготовки автомобилей к выдаче
- Автоматическое формирование звонков вежливости и опросов
- Назначение контактов в соответствии с графиком работы сотрудника
- Механизм назначения “напарников” при замещении сотрудника
Инструменты автоматизации отдела продаж
Управление отделом продаж
Руководителю предоставляется широкий функционал инструментов оперативного контроля и аналитики для увеличения эффективности отдела продаж.
Дэшборд руководителя отдела продаж
- Контроль трафика и его обработки
- Текущее состояние сделок по воронке продаж
- Контроль отработки контактов
- Индикаторы отклонений
Инструменты
- Инструменты планирования и контроля контактов
- Инструменты назначения задач и холодных звонков менеджерам
- Двухуровневое согласование отказов по сделке
Аналитические отчёты
- Детализированная воронка продаж
- Эффективность менеджеров
- Динамика по моделям
- Эффективность передачи клиентов из ОП в F&I и трейд-ин
Другие модули системы
