Для всех существующих клиентов DNM INFOTECH скидка - 18 000 рублей на лицензии CRM INFOTECH. 100% соответствие требованиям автопроизводителей. Компания INFOTECH реализует и осуществляет техническую поддержку передачи всех необходимых данных из CRM INFOTECH дилера в DNM INFOTECH представительства бренда и адаптирует обе системы при возникновении новых требований. Высвобождаем ресурсы собственных разработчиков на стороне дилера, требующиеся при самостоятельном создании и сопровождение интеграции с DNM INFOTECH. Исключаем ошибки в передаче данных.

Автоматическая загрузка в CRM склада НА. Предусмотрена возможность ручной выгрузки склада в режиме реального времени. Автоматическая загрузка в склад НА CRM рапортов, работа с "желтым" стоком. Ежедневная автоматическая выгрузка требуемых показателей Воронка продаж по данным за прошлый рабочий день. Реализован механизмом раздельной выгрузки в случае наличия у дилера нескольких точек продаж.

Получение склада НА. Получение свободного склада (бронирование авто). Обработка лидов. Клиенты. СОПД. Согласие на коммуникацию. Передача контракта. Передача выдачи.

Карта сотрудника (данные/контакты) Быстрый поиск по ФИО/Группа Управление доступами/правами

Стандартизация ключевых этапов продаж. Обогащение системы данными по клиенту и бизнес-процессу.

Документы: договор на тестовую поездку, ДКП, акт приема передачи и т.п. - печатаются из системы, при условии внесения ФИО, паспортных данных клиента, водительского удостоверения клиента. Шаблоны сообщений: SMS, email, telegram

Каждый клиент имеет уникальный ID, все обращения рассчитываются с учетом уникальности клиентов что позволяет в отчетах выводить реальные данные о клиентском трафике. Система позволяет построить отчеты по обращениям клиентов по отделам, специалистам с учетом типа, вида обращения и полученного результата. Система позволяет построить отчеты в разрезе разных периодов (день, неделя, месяц, квартал, год), в сравнении нескольких ДЦ и по нескольким аналогичным периодам.

Расчет и отображение трафика необходимого для достижения плана продаж по каналам привлечения клиентов с учетом требуемых показателей конверсии. Контроль достижения целей. Фиксация плана продаж на отдел в разрезе исполнителей, контроль выполнения план/факт.

Система позволяет фиксировать выдачу с учетом договоренностей с клиентом о способе приобретения (КСО, Трейд-ин) на основании даты готовности автомобиля, в графике выдачи автомобиля

Автоматизация работы логиста, максимальная прозрачность процессов управления и контроля над складом автомобилей. Возможность одному логисту вести несколько складов без потери качества за счет минимизации ручного труда: • Опция выгрузки склада подключена в коннекторе в настройках CRM. • Периодично происходит синхронизация, обновление и добавление машин на склад CRM дилера из DNM представительства бренда. • Обновление склада из DNM в режиме реального времени. • Автоматическое проставление даты рапорта в складе CRM из DNM импортера, работа с "желтым" стоком. • Автоматическое проставление статусов «Предварительный резерв», "Контракт", "Выдача" при закрытии соответствующих этапов в РЛ. • Передача связанного Рабочего листа, даты резерва и фамилии ответственного менеджера в колонку «Клиент» склада. • Исключена возможность привязки автомобиля, имеющего статусы «Предварительный резерв» и далее «Контракт» в другие Рабочие листы. • Новые автомобили new: Облегченная версия склада для быстрого поиска и присоединения автомобилей к Рабочим листам. Отчет по складу: длительность простоя автомобилей, работа с нелеквидными позициями. Запас склада: анализ состояния запасов склада, оборачиваемость. Отчет по интересующим автомобилям: фиксация и анализ запросов в обращениях клиентов в разрезе VIN/Модификаций/Комплектаций/Цветов. Выгрузка на сайт: функционал управления выгрузкой складов на классифайды. Справочник Скидки. Передача в CRM действующих в отчетный период скидок импортера и размера ожидаемого возмещения. Справочник Наценки. Лог изменений стока. Площадки для размещения. Карточка автомобиля: • Расчет стоимости • Фотографии • История • Документы (хранение копий ПТС) • Генерация КП • Постановка задач

Персональное уведомление о новом звонке (всплывающая карточка). Формирование общего журнала звонков. Формирование звонков в контексте клиента. Формирование звонков в контексте рабочего листа. Автоматическая Лидогенерация на основании звонков. Сохранение записи звонка на стороне CRM. Инициация автодозвона из интерфейса CRM. Отчет по звонкам. Отчет по звонкам (воронка). Журнал пропущенных звонков. Система позволяет прослушать записи телефонных звонков сотрудников по отделам за выбранный период (записи прикрепляются к Рабочему листу и хранятся в карте клиента). Готовые интеграции: Asterisk, Mango, ДОМ.RU, Мегафон, АВТОСЕКРЕТАРЬ 2.0 МТС, UIS, Callgear, Октел, Onlinepbx, Телфин, Callkeeper, Мои звонки, Callibri, Ростелеком, Zadarma, Sipuni, Mobilon, АВМ Пилот

WEB - Витрина новых и авто с пробегом на сайт Бронирование и онлайн оплата Формы для сбора заявок Трейд-ин, КСО Выгрузка на классифайды Интеграция с CRM Автодилер

Интеграция CRM и 1C с помощью технологий API и Webhook решает задачу встраивания использования CRM Автодилер в бизнес-процессы предприятия. CRM подключается к 1С предприятия в качестве отдельного модуля. Это решение позволит использовать две системы одновременно, автоматизируя рутинные операции и синхронизируя процессы. Полный контроль над отделом продаж за счет актуальных отчетов в режиме реального времени: I. Актуальные данные по всем произведенным в рассматриваемый период контрактам и выдачам. II. Актуальный банк контрактов на текущий день. III. Актуальные данные по расторгнутым контрактам в рассматриваемый период. Данные из карты клиента CRM возможно передавать сразу в различные 1С (если в них работают смежные отделы КСО и Трейд-ин), что снимает необходимость повторной обработки документов. Описание модуля интеграции с 1С (конфигурация Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти КОРП. Редакция 6) Отдел продаж автомобилей Функционал • Автоматическая загрузка данных рабочего листа (при наступлении этапа контракт) CRM в 1С путем создания документа Рабочий лист и заполнения информации по контрагенту и потребности (регламентное задание, а также кнопка обновления в списке документов). • Автоматическая загрузка данных рабочего листа по продаже б/у автомобилей (при наступлении этапа контракт) CRM в 1С путем создания документа Рабочий лист и заполнения информации по контрагенту и потребности (регламентное задание, а также кнопка обновления в списке документов). • Автоматическая загрузка данных рабочего листа корпоративных клиентов (при наступлении этапа контракт) CRM в 1С путем создания документа Рабочий лист и заполнения информации по контрагенту и потребности (регламентное задание, а также кнопка обновления в списке документов). • Заполнение документа «Рабочий лист» по идентификатору рабочего листа из CRM. Данные по клиенту: - Тип контрагента: физическое лицо, юридическое лицо - Телефон контрагента; - Электронная почта контрагента; - Адрес контрагента; Для физического лица: - ФИО контрагента; - Пол контрагента; - Дата рождения; - Согласие на обработку персональных данных; - Согласие на коммуникацию (получение SMS); - Паспортные данные; - Водительское удостоверение; Для юридического лица: - ИНН контрагента; - КПП контрагента; - ОКПО контрагента; - Юридический адрес контрагента; Данные по потребности: - Бренд автомобиля; - Модель автомобиля; - VIN автомобиля; - Цвет автомобиля; • Автоматическое планирование и закрытие этапа контракт в CRM при проведении документа заказ на автомобиль в 1С. • Автоматическая отмена этапа контракт в CRM при установке пометки удаления документа заказ на автомобиль в 1С или создании документа заказ на автомобиль с хозяйственной операцией отмена заказа. • Автоматическое планирование и закрытие этапа выдача в CRM при проведении документа реализация автомобилей в 1С. • Автоматическая отмена этапа выдача в CRM при установке пометки удаления документа реализация автомобилей автомобиль в 1С. • При закрытии этапов доступны опции осуществления проверки соответствия данных рабочего листа CRM и 1С: - Проверка соответствия ФИО клиента. - Проверка соответствия телефона клиента. - Проверка соответствия электронной почты клиента. - Проверка соответствия VIN номера автомобиля. Отдел trade in • Автоматическая загрузка данных рабочего листа trade in (при наступлении этапа прием) CRM в 1С путем создания документа Рабочий лист выкупа и заполнения информации по контрагенту и потребности (регламентное задание, а также кнопка обновления в списке документов). • Заполнение документа «Рабочий лист выкупа автомобилей» по идентификатору рабочего листа из CRM. • Данные по заполнению контрагентов и автомобилей идентичны отделу продаж автомобилей. Дополнительные данные по автомобилю: - Пробег автомобиля - Номер двигателя - Номер кузова - Номер шасси - ПТС автомобиля - Свидетельство о регистрации автомобиля • Автоматическое планирование и закрытие этапа прием автомобиля в CRM при проведении документа поступление автомобилей (trade in) в 1С. • Автоматическая отмена этапа прием автомобиля в CRM при установке пометки удаления документа поступление автомобилей (trade in) в 1С. • Автоматическая отмена этапа прием автомобиля в CRM при проведении документа возврат поставщику автомобилей (trade in) в 1С. • Автоматическая отмена этапа прием автомобиля в CRM при проведении документа корректировка поступления автомобилей (trade in) в 1С. • Автоматическое обновление цены прихода автомобиля в CRM при проведении документа поступление автомобилей (trade in) в 1С. Склад автомобилей • Автоматическое обновление даты прихода автомобиля в CRM при проведении документа поступление автомобилей в 1С. • Автоматическое обновление автосалона в CRM при проведении документа перемещение автомобилей в 1С. • Автоматическое обновление места хранения в CRM при проведении документа перемещение автомобилей в 1С. • Отчет по сверке склада новых и б/у автомобилей CRM и складами 1С. • Автоматическая загрузка информации по дополнительному оборудованию автомобилей в склад CRM при проведении документа заказ наряд с видом ремонта дополнительное оборудование в 1С. Отдел сервиса • Автоматическая загрузка обращений из CRM в обработку записи на ремонт 1С. • Возможность обработки обращений из CRM в 1С: закрытие обращений отменой, закрытие обращений консультацией, закрытие обращений при записи документа заявка на ремонт. • Данные по заполнению контрагентов и автомобилей идентичны отделу продаж автомобилей. Дополнительные данные по сервису: - Причина обращения; - Вид ремонта; - Мастер консультант; - Диспетчер; • Автоматическая передача всех данных по заказ нарядам из 1С в CRM при записи документа. • Автоматическая передача данных по регламентному ТО из 1С в CRM при записи документа заказ наряда с видом ремонта ТО. Синхронизация справочной информации • Возможность сопоставления справочной информации 1С и CRM - Сопоставление справочников бренды CRM и марки (каталог автомобилей) 1С - Сопоставление моделей автомобилей - Сопоставление комплектаций автомобилей - Сопоставление автосалонов CRM и подразделений компаний 1С - Сопоставление сотрудников; - Сопоставление мест хранения CRM и складов 1С; - Сопоставление источников обращений;

Переписка с клиентами по WhatsApp и Телеграм из CRM. Отвечайте клиентам с компьютера или через мобильное приложение в телефоне, не упускайте обращения даже если вы не на рабочем месте. Возможность написать первым. Подключение с одним номером. Просмотр всех чатов в одном окне. Неограниченное число контактов за фиксированную сумму без лимита на количество сотрудников. Оперативность всех коммуникаций: гарантированная быстрая доставка сообщений и документов.

Избавьтесь от двойного ввода информации - мгновенно обменивайтесь данными с вашими внутренними системами. Полноценный стабильнай функционал покрывающий все потребности интеграции дилерских 1C. Все тарифы с безлимитным количеством обращений к API! Создание учеток Клиент API без ограничений!

- Автоматическая фиксация обращений - Интеграция с Авито и Автору по чатам - Маршрутизация обращений - Работа с повторными обращениями - Расширенные источники обращений с UTM-метками - Фиксация результатов обработки по каждому обращению - Аналитика по причинам отказов - Аналитика по динамике трафика, источникам и каналам с конструктором группировок который заменяет более 30 отчетов - Режим совместной работы - Персонализированные автоответы в чатах - Быстрые фильтры - Интеграция с Calltouch по лидогенерации - Статический колл-трекинг - Виджеты для сбора заявок