Модуль LMS
Мультиканальный сбор лидов
Мультиканальный сбор лидов
Собираем обращения с различных источников и анализируем их качество.
Сайты
Сбор заявок с сайтов дилеров и дистрибьютора
Соц. Сети
Сбор заявок из социальных сетей
приложения
Интеграция с мобильными приложениями
TV
Сбор заявок с цифровых каналов вещания
IP ТЕЛЕФОНИЯ
Заявки по звонкам с IP телефонии или систем call-back
МЕРОПРИЯТИЯ
Фиксация посетителей BTL мероприятий
Мессенджеры
Интеграция Telegram, WhatsApp и web чат
Call center
Заявки поступающие от клиентов через контакт-центр
Менеджмент обращений
Инструменты для оперативного контроля и повышения конверсии обращений в сделки.
1
Данные о клиенте.
Потребности и источники.
Распределение запросов по дилерам.
ОБРАЩЕНИЕ
2
Контроль сроков контакта.
Автоматическая фиксация факта звонка.
КОНТАКТ
3
Согласование параметров сделки.
Контроль взаимодействия с дилером.
РАБОТА С КЛИЕНТОМ
4
Менеджмент обращений: СДЕЛКА!
Автоматизация
Экономия времени сотрудников дистрибьютора за счет автоматизации процесса.
1
ДЕДУПЛИКАЦИЯ ЛИДОВ
Определение и фильтрация повторных обращений.
2
СТАТИЧЕСКИЙ КОЛЛТРЕКИНГ
Подмена номеров клиента для автоматической фиксации факта звонка и записи разговора.
3
НАПОМИНАНИЯ И УВЕДОМЛЕНИЯ
Настраиваемые уведомления о новых лидах и напоминание о просроченных контактах.
4
ИНТЕГРАЦИЯ В CRM ДИЛЕРА
Возможность получения и обработки лидов в CRM системе дилера.
Аналитика
Удобные инструменты для исследования и контроля обращений.
- по источникам
- по каналам
- по типам обращений
- по времени обработки
- по дилерам
- по конверсии
- по результатам
- по моделям
Аналитика
Другие модули системы
