Новый инструмент на базе ИИ в DNM-системе преобразует записи разговоров в структурированные текстовые данные, предоставляя ценные инсайты для анализа и повышения конверсии.
Прослушивание и анализ сотен записей звонков отнимают колоссальное количество времени и ресурсов. Решение от INFOTECH – «Автоматическая расшифровка и проверка входящего трафика» – использует искусственный интеллект для преобразования речи в текст и глубокого анализа содержания.
Это не просто транскрибация, а извлечение смыслов, критичных параметров и деталей, которые структурируются для дальнейшего анализа. Система подключается к любым источникам: коллтрекинг, IP-телефония дилера, чаты, сайты, классифайды и заказ-наряды.
Готовы получать максимум пользы из ваших записей разговоров?
Задайте вопрос нашему менеджеру и узнайте, как настроить автоматическую расшифровку трафика для вашего бизнеса!
Где это применяется:
- Определение качества трафика: Оценка соответствия заявок профилю целевого клиента.
- Выявление некорректно закрытых лидов: Поиск сделок с незаполненными обязательными полями.
- Контроль качества обслуживания: Проверка соблюдения стандартов коммуникации и регламентов.
- Обогащение портрета клиента: Дополнение профиля данными о демографии, интересах и поведении.
Главные выгоды:
- Вся информация в одной системе DNM.
- Экономия более 200 часов в месяц на прослушивании звонков..
- Автоматическая квалификация лидов и сквозная аналитика.
- Улучшение конверсии за счет анализа маркетинговых каналов и качества обработки.
